-이용안내

1. 원활한 테마 이용 안내를 위하여 예약 시간 10분 전까지 매장에 도착해 주세요.

(테마 시작 시간이 지나면 이용 및 환불이 불가합니다. * 각 매장별 안내기준 상이)

2. 미취학 아동은 입장이 불가하며, 만 14세 이하의 방문객은 성인 보호자 동반 시 이용이 가능합니다.

3. 콘텐츠 특성상 폐쇄공포증 유발 요소 및 깜짝 놀라는 연출이 포함되어 있습니다.

노약자, 심약자, 임산부에게는 이용을 권장하지 않습니다.

4. 음주 후 방문 시 입장이 제한되며, 이로 인한 환불은 불가합니다.

5. 매장에 별도의 주차 공간이 없으므로, 가급적 대중교통 이용을 권장합니다.

-예약 오픈 시간

 LOG_IN 1, 2 10:00/ 메모리컴퍼니 10:30/ STATION 11:30/ 강남점 부산점 전주점 18:00/ 홍대점 20:00/ 더오름점 21:00/ 우주라이크점 22:20

-예약/ 결제관련

예약 신청 후 15분 내 입금하시면 예약이 확정됩니다. (15분 경과 시 자동 취소)

카카오톡 혹은 문자로 발송되는 예약번호를 꼭 확인해 주세요.

*예약 신청 후 입금하였으나 예약번호를 받지 못한 경우, 해당 매장으로 꼭 문의주세요.

-이용인원 변경

이용 인원 변경이 필요할 경우, 이용 당일 매장에서 직원에게 말씀해 주세요.

-취소/환불규정

1. 예약하신 테마 시작 시간 기준 24시간 전 취소 요청 건은 100% 환불됩니다. 단, 당일 예약건 혹은 24시간 이내 취소 요청 건은 환불이 불가합니다.

2. 무분별한 양도를 방지하기 위해, 동일한 예약자 정보로 동일 테마를 예약할 수 있는 횟수는 6개월 동안 최대 2회로 제한됩니다.

또한, 동일 테마에 대해 3회 이상 예약 후 반복적으로 취소하는 경우, 양도 행위로 간주하여 모든 예약이 취소될 수 있습니다.

3. 예약금을 결제한 경우, 예약 취소시 환불 수단 작성이 필요하며 영업일 기준 2-3일 내 환불처리 됩니다. (카드결제는 작성 필요 X) 

4. 이용인원 3인이상으로 예약 후 취소 신청하신 경우,

사이트 내 페이지 하단 ‘고객의 소리’ 게시판에 최소 인원에서 추가결제된 금액에 대해 환불받으실 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주성함)을 남겨주세요.